돌봄 종사자를 위한 dicto
회진, 식사, 면회, 접수창구를 위한 음성 표시: 직원이 말하고, 난청이 있는 입소자가 읽습니다.
현장의 문제
입소자가 듣지 못하면 방은 더 시끄러워집니다. 직원은 같은 말을 반복하다가 목소리를 높이고, 입소자는 문장 중간을 놓친 채 고개를 끄덕입니다. 옆 사람이 사적인 이야기를 듣게 됩니다. 약 복용 안내, 통증에 관한 질문, 하루에 관한 대화. 이 모든 것이 누군가 얼마나 크게 말할 수 있는지에 좌우되기 시작합니다. 직원은 지치고, 입소자는 존엄을 잃습니다.
dicto의 작동 방식
dicto는 iPhone과 iPad를 위한 음성 표시입니다. 말하는 사람이 기기를 들거나 테이블에 놓고 평소 목소리로 말합니다. 말하는 그대로 화면에 크고 선명한 글자로, 읽는 사람이 고른 고대비 색상으로 나타납니다. 입소자는 글을 읽으며 자기 목소리로 대답합니다. 언어와 색상 구성을 고르는 것 외에는 설정할 것이 없고, 화면에는 버튼이 두 개뿐입니다. 하나는 말하기, 하나는 입력하기입니다.
아무것도 녹음, 저장, 전송되지 않습니다. dicto에는 서버도, 계정도, 클라우드도 없으므로 앱을 닫으면 대화는 사라집니다. 분주한 방에서 한 사람의 목소리만 필요할 때는 Solo가 음성 분리 기술로 dicto가 등록된 목소리에 집중하도록 도와주어 손을 쓰지 않고 사용할 수 있습니다.
dicto와 함께하는 근무
아침 회진에서 iPad는 침대 옆 탁자에 놓여 있습니다. 간호사가 대화하는 목소리로 오늘의 약을 설명하고, 입소자는 그것을 읽습니다. 점심시간에 요양보호사가 무엇을 드시고 싶은지 물으면, 다시 묻기 전에 질문이 화면에 떠 있습니다. 면회 때는 1년 동안 테이블 너머로 소리치던 딸이 두 사람 사이에 휴대폰을 내려놓고 이야기합니다. 접수창구에서는 난청이 있는 방문객이 안내 직원의 설명을 짐작하는 대신 읽습니다.
dicto가 하지 않는 것
dicto는 후천성 또는 노인성 난청이 있고 글을 막힘없이 읽는 분과의 음성 대화를 위한 것입니다. 수어나 통역사를 대신하지 않습니다. 음성 인식은 Apple 엔진을 사용하며 완벽하지 않습니다. 억양, 주변 소음, 겹쳐서 말하는 소리는 잘못 인식될 수 있고, dicto는 여러 사람이 아니라 한 번에 한 사람의 말을 표시합니다.
시설을 위한 개인정보 보호
어떤 데이터도 기기 밖으로 나가지 않고 아무것도 저장되지 않으므로, 개인정보 검토에서 평가할 공급업체 데이터 흐름도, 서명할 처리 위탁 계약도, 보호하거나 삭제할 기록도 없습니다. 기관용 페이지에서 GDPR과 HIPAA를 포함해 조달 질문지에 항목별로 답합니다.
시설을 위한 구매
시설 관리자가 혼자 결정할 수 있습니다. dicto는 기기당 1,100원, 한 번만 결제하며, 해당 국가의 App Store 가격이 적용되고 구독도 계약도 없습니다. 시설은 Apple Business에서 대량으로 구매해 MDM으로 조용히 배포하거나, 각 기기의 App Store에서 설치합니다. 단계별 안내는 기관용 페이지에 있습니다.
다른 사람들의 평가
- 고령화 기술 분야의 독립 애널리스트 Laurie Orlov는 "Five 2026 new technologies useful for older adults"에 dicto를 포함했습니다.
- dicto는 스페인(Ceapat), 플랑드르(VAPH), 독일(REHADAT), 프랑스(Handicat)의 국가 보조공학 카탈로그에 등재되어 있습니다. 전체 목록은 보도 페이지에 있습니다.
직원들이 묻는 질문
Wi-Fi가 필요한가요? 아니요. 입력은 완전히 오프라인으로 작동하고, 받아쓰기는 힌디어와 대만 표준 중국어를 제외한 모든 dicto 언어에서 기기에서 실행됩니다.
입소자가 뭔가 해야 하나요? 읽기만 하면 됩니다. 기기는 말하는 사람이 듭니다.
어떤 언어를 지원하나요? 인터페이스는 14개 언어, 음성 인식은 50개가 넘는 언어를 지원하므로 모국어가 다른 입소자와 돌봄 종사자가 각자 자기 언어를 쓸 수 있습니다.